l18 FAQ – প্রায়শই জিজ্ঞাসিত প্রশ্ন

আমরা l18 এ প্রতিদিন হাজার হাজার সক্রিয় খেলোয়াড়দের সেবা করি। আপনার অ্যাকাউন্ট, পেমেন্ট, খেলার নিয়ম বা নিরাপত্তা নিয়ে প্রশ্ন থাকলে আমাদের এই FAQ বিভাগে উত্তর পাবেন। আমরা বুঝি যে অনলাইন গেমিং প্ল্যাটফর্ম নিয়ে অনেক সন্দেহ ও অনিশ্চয়তা থাকতে পারে — তাই আমাদের লক্ষ্য হলো স্বচ্ছতা ও গ্রাহক সন্তুষ্টি নিশ্চিত করা।

এই পৃষ্ঠা আপনার সবচেয়ে সাধারণ প্রশ্নগুলোর সরাসরি উত্তর দেয় — নিবন্ধন থেকে শুরু করে টাকা তোলা পর্যন্ত, ক্রিকেট বেটিং থেকে লাইভ ক্যাসিনো পর্যন্ত। যদি আপনার প্রশ্ন এখানে না থাকে, বা আরও গভীর সহায়তা দরকার হয়, আমাদের বাংলা সহায়তা।

আমাদের সাপোর্ট টিম বাংলায় কথা বলে এবং বাংলাদেশের স্থানীয় পেমেন্ট পদ্ধতি (bKash, স্থানীয় পেমেন্ট, মোবাইল ব্যাংকিং, স্থানীয় মাধ্যম) সম্পূর্ণভাবে সমর্থন করে। দায়িত্বশীল খেলা সম্পর্কে জানতে আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পৃষ্ঠা ভিজিট করুন, আর আইনি শর্তাবলী পড়তে নিয়ম ও শর্তাবলী পড়ুন।

  • অ্যাকাউন্ট ও নিবন্ধনকীভাবে শুরু করবেন, KYC যাচাই, পাসওয়ার্ড পুনরুদ্ধার
  • পেমেন্ট ও লেনদেনঅনলাইন পেমেন্ট, স্থানীয় পেমেন্ট, মোবাইল ব্যাংকিং দিয়ে জমা এবং উত্তোলন, ব্যর্থ লেনদেন
  • খেলার নিয়ম ও অফারক্রিকেট বেটিং বাজার, লাইভ ক্যাসিনো, স্লট গেম, নতুন গ্রাহক অফার
  • নিরাপত্তা ও দায়িত্বঅ্যাকাউন্ট সুরক্ষা, ডেটা গোপনীয়তা, দায়িত্বশীল গেমিং সাপোর্ট

নিচের প্রশ্নগুলো আমাদের ব্যবহারকারীদের কাছ থেকে সবচেয়ে বেশি আসে। প্রতিটি প্রশ্নে ক্লিক করে উত্তর দেখুন, অথবা আরও তথ্যের জন্য আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।

অ্যাকাউন্ট ও নিবন্ধন

l18 এ অ্যাকাউন্ট খোলা অত্যন্ত সহজ এবং মাত্র কয়েক মিনিটে সম্পন্ন হয়। প্রথমে আমাদের নিবন্ধন পৃষ্ঠা ভিজিট করুন, আপনার মোবাইল নম্বর এবং সঠিক ব্যক্তিগত তথ্য দিয়ে ফর্ম পূরণ করুন। আপনার নাম, জন্মতারিখ এবং জাতীয় পরিচয়পত্র নম্বর (NID) সঠিকভাবে লিখুন। এরপর একটি শক্তিশালী পাসওয়ার্ড তৈরি করুন এবং আপনার ইমেইল নিশ্চিত করুন। অ্যাকাউন্ট তৈরির পর KYC যাচাইকরণ সম্পন্ন করতে হবে — এটি সাধারণত ২৪ ঘণ্টার মধ্যে সম্পন্ন হয়। KYC শেষ হলেই আপনি ঢাকা, চট্টগ্রাম বা দেশের যেকোনো জায়গা থেকে বেটিং ও গেমিং শুরু করতে পারবেন।

আপনার পাসওয়ার্ড ভুলে গেলে চিন্তা করবেন না। লগইন পৃষ্ঠায় "পাসওয়ার্ড ভুলে গেছেন?" লিঙ্কে ক্লিক করুন। আপনার অ্যাকাউন্টের সাথে যুক্ত ইমেইল অ্যাড্রেস দিন, এবং আমরা আপনাকে একটি পাসওয়ার্ড রিসেট লিঙ্ক পাঠাবো। সেই লিঙ্কে ক্লিক করে একটি নতুন পাসওয়ার্ড সেট করুন। যদি আপনার ইমেইল আপডেট করা থাকে বা কোনো সমস্যা হয়, আমাদের গ্রাহক সেবা দলকে যোগাযোগ করুন — তারা আপনার পরিচয় যাচাই করে তাৎক্ষণিকভাবে সহায়তা করবে।

l18 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য এনক্রিপশন এবং সর্বোচ্চ স্তরের ডেটা সুরক্ষা প্রোটোকল দিয়ে সুরক্ষিত রাখে। আপনার নাম, NID, জন্মতারিখ এবং ব্যাংক বিস্তারিত সব কিছু এনক্রিপ্টেড সার্ভারে সংরক্ষিত থাকে। আমরা আপনার তথ্য তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করি না, শুধুমাত্র নিয়ন্ত্রক প্রয়োজন ছাড়া। আপনার গোপনীয়তা নীতি সম্পূর্ণভাবে বুঝতে আমাদের গোপনীয়তা নীতি পৃষ্ঠা পড়ুন। আপনার অ্যাকাউন্টও দুই-ফ্যাক্টর অথেন্টিকেশন (২FA) দিয়ে সুরক্ষিত করতে পারেন।

পেমেন্ট ও লেনদেন

হ্যাঁ, l18 সরাসরি ব্যাংক ট্রান্সফার সমর্থন করে না, কিন্তু আমরা বাংলাদেশের সমস্ত প্রধান মোবাইল ব্যাংকিং সেবা গ্রহণ করি — bKash, স্থানীয় পেমেন্ট, মোবাইল ব্যাংকিং এবং স্থানীয় মাধ্যম। এই পদ্ধতিগুলো আসলে ব্যাংক ট্রান্সফারের চেয়ে দ্রুত এবং সহজ। আপনার ডাকা ব্যাংক অ্যাকাউন্ট সরাসরি অনলাইন পেমেন্ট বা স্থানীয় পেমেন্টের সাথে লিঙ্ক করলে সরাসরি জমা দিতে পারবেন। l18 এর জমা করার পৃষ্ঠায় আপনার পছন্দের পেমেন্ট পদ্ধতি নির্বাচন করুন, পরিমাণ লিখুন, এবং আপনার মোবাইল অ্যাপে নিশ্চিত করুন। লেনদেন সাধারণত কয়েক মিনিটের মধ্যে সম্পন্ন হয়।

যদি আপনার জমা বা উত্তোলন ব্যর্থ হয়, প্রথমে আপনার l18 ড্যাশবোর্ডে লেনদেনের ইতিহাস দেখুন। সাধারণত ব্যর্থ লেনদেন স্বয়ংক্রিয়ভাবে ২-৩ ঘণ্টার মধ্যে আপনার মোবাইল ওয়ালেটে ফেরত আসে। যদি টাকা ফেরত না আসে, অবিলম্বে আমাদের গ্রাহক সহায়তায় যোগাযোগ করুন — লেনদেনের রেফারেন্স নম্বর ও স্ক্রিনশট সহ। আমাদের দল আপনার অপারেটরের (মোবাইল ব্যাংকিং, স্থানীয় মাধ্যম, অনলাইন পেমেন্ট) সাথে যোগাযোগ করবে এবং সমস্যা সমাধান করবে। বেশিরভাগ ক্ষেত্রে এটি দ্রুত নিষ্পত্তি হয়।

l18 নতুন গ্রাহকদের জন্য আকর্ষণীয় স্বাগত অফার প্রদান করে। আপনি প্রথম জমার পর একটি মেলানো বোনাস পাবেন, যা আপনার নির্বাচিত খেলায় ব্যবহার করতে পারেন — ক্রিকেট বেটিং, লাইভ ক্যাসিনো বা স্লট গেম। এই অফার শর্তাবলী সাপেক্ষে (সাধারণত নির্দিষ্ট সংখ্যক বার বেট করতে হয়)। অতিরিক্ত সাপ্তাহিক প্রচার ও রেফারেল বোনাসও রয়েছে যদি আপনি বন্ধুদের আমন্ত্রণ জানান। প্রতিটি অফারের বিস্তারিত শর্ত আমাদের প্রমোশন পৃষ্ঠায় পাবেন।

খেলার নিয়ম ও বিনোদন

আমাদের ব্যবহারকারীরা ক্রিকেটের বিভিন্ন বাজারে সক্রিয় — বিশ্বস্ত হলো ম্যাচ জয়ের ফলাফল (প্রতিদ্বন্দ্বী, ড্র, আমাদের দল)। এর পাশাপাশি স্কোর লাইন, খেলোয়াড় পারফরম্যান্স এবং ব্যক্তিগত মাইলস্টোন বেটিংও জনপ্রিয়। BPL মৌসুমে, IPL চলার সময় এবং T20 বিশ্বকাপের সময় l18 এ বাজার অত্যন্ত প্রাণবন্ত থাকে। প্রতিটি বাজারের প্রতিযোগিতামূলক অডস পাবেন এবং লাইভ আপডেটের সাথে রিয়েল-টাইম বেটিং করতে পারবেন।

আমাদের বাংলা সহায়তাআপনার সহায়তার জন্য প্রস্তুত। আপনি সরাসরি l18 অ্যাপ বা ওয়েবসাইটে লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে যোগাযোগ করতে পারেন, বা আমাদের সাপোর্ট ইমেইলে লিখতে পারেন। আমরা বাংলায় সাপোর্ট প্রদান করি এবং সাধারণত কয়েক মিনিটের মধ্যে সাড়া দিই। আপনার অ্যাকাউন্ট নম্বর বা লেনদেনের তথ্য হাতে রেখে যোগাযোগ করলে আমরা দ্রুত সমস্যা সমাধান করতে পারি। সিলেট, খুলনা বা রাজশাহী থেকে যোগাযোগ করুন না কেন, আপনার ভাষায় আমরা আছি।

নিরাপত্তা ও দায়িত্বশীল গেমিং

l18 এ অ্যাকাউন্ট খুলতে হলে আপনার বয়স কমপক্ষে ১৮ বছর হতে হবে। এটি একটি আইনি প্রয়োজনীয়তা এবং আমরা এটি কঠোরভাবে প্রয়োগ করি। নিবন্ধনের সময় আপনার জাতীয় পরিচয়পত্র (NID) এবং জন্মতারিখ যাচাই করা হয়। যদি আপনার বয়স ১৮ এর নিচে পাওয়া যায়, আপনার অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে। আমরা অপ্রাপ্তবয়স্কদের জুয়া খেলা থেকে রক্ষা করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ এবং পহেলা বৈশাখ বা ঈদের মতো উৎসবেও এই নীতি কঠোরভাবে মেনে চলি।
FAQ গাইড

বিস্তারিত তথ্য

l18 FAQ – প্রায়শই জিজ্ঞাসিত প্রশ্ন

আমরা l18 এ প্রতিদিন হাজার হাজার সক্রিয় খেলোয়াড়দের সেবা করি। আপনার অ্যাকাউন্ট, পেমেন্ট, খেলার নিয়ম বা নিরাপত্তা নিয়ে প্রশ্ন থাকলে আমাদের এই FAQ বিভাগে উত্তর পাবেন। আমরা বুঝি যে অনলাইন গেমিং প্ল্যাটফর্ম নিয়ে অনেক সন্দেহ ও অনিশ্চয়তা থাকতে পারে — তাই আমাদের লক্ষ্য হলো স্বচ্ছতা ও গ্রাহক সন্তুষ্টি নিশ্চিত করা।

এই পৃষ্ঠা আপনার সবচেয়ে সাধারণ প্রশ্নগুলোর সরাসরি উত্তর দেয় — নিবন্ধন থেকে শুরু করে টাকা তোলা পর্যন্ত, ক্রিকেট বেটিং থেকে লাইভ ক্যাসিনো পর্যন্ত। যদি আপনার প্রশ্ন এখানে না থাকে, বা আরও গভীর সহায়তা দরকার হয়, আমাদের বাংলা সহায়তা।

আমাদের সাপোর্ট টিম বাংলায় কথা বলে এবং বাংলাদেশের স্থানীয় পেমেন্ট পদ্ধতি (bKash, Nagad, Rocket, Upay) সম্পূর্ণভাবে সমর্থন করে। দায়িত্বশীল খেলা সম্পর্কে জানতে আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পৃষ্ঠা ভিজিট করুন, আর আইনি শর্তাবলী পড়তে নিয়ম ও শর্তাবলী পড়ুন।

নিচে আমরা চার টি প্রধান বিষয়ে আমাদের FAQ সংগঠিত করেছি। প্রতিটি বিভাগ সম্প্রসারণযোগ্য, তাই আপনি শুধু প্রাসঙ্গিক প্রশ্ন খুলে দেখতে পারেন।

  • অ্যাকাউন্ট ও নিবন্ধনকীভাবে শুরু করবেন, KYC যাচাই, পাসওয়ার্ড পুনরুদ্ধার
  • পেমেন্ট ও লেনদেনbKash, Nagad, Rocket দিয়ে জমা এবং উত্তোলন, ব্যর্থ লেনদেন
  • খেলার নিয়ম ও অফারক্রিকেট বেটিং বাজার, লাইভ ক্যাসিনো, স্লট গেম, নতুন গ্রাহক অফার
  • নিরাপত্তা ও দায়িত্বঅ্যাকাউন্ট সুরক্ষা, ডেটা গোপনীয়তা, দায়িত্বশীল গেমিং সাপোর্ট

নিচের প্রশ্নগুলো আমাদের ব্যবহারকারীদের কাছ থেকে সবচেয়ে বেশি আসে। প্রতিটি প্রশ্নে ক্লিক করে উত্তর দেখুন, অথবা আরও তথ্যের জন্য আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।

অ্যাকাউন্ট ও নিবন্ধন

l18 এ অ্যাকাউন্ট খোলা অত্যন্ত সহজ এবং মাত্র কয়েক মিনিটে সম্পন্ন হয়। প্রথমে আমাদের নিবন্ধন পৃষ্ঠা ভিজিট করুন, আপনার মোবাইল নম্বর এবং সঠিক ব্যক্তিগত তথ্য দিয়ে ফর্ম পূরণ করুন। আপনার নাম, জন্মতারিখ এবং জাতীয় পরিচয়পত্র নম্বর (NID) সঠিকভাবে লিখুন। এরপর একটি শক্তিশালী পাসওয়ার্ড তৈরি করুন এবং আপনার ইমেইল নিশ্চিত করুন। অ্যাকাউন্ট তৈরির পর KYC যাচাইকরণ সম্পন্ন করতে হবে — এটি সাধারণত ২৪ ঘণ্টার মধ্যে সম্পন্ন হয়। KYC শেষ হলেই আপনি ঢাকা, চট্টগ্রাম বা দেশের যেকোনো জায়গা থেকে বেটিং ও গেমিং শুরু করতে পারবেন।

আপনার পাসওয়ার্ড ভুলে গেলে চিন্তা করবেন না। লগইন পৃষ্ঠায় "পাসওয়ার্ড ভুলে গেছেন?" লিঙ্কে ক্লিক করুন। আপনার অ্যাকাউন্টের সাথে যুক্ত ইমেইল অ্যাড্রেস দিন, এবং আমরা আপনাকে একটি পাসওয়ার্ড রিসেট লিঙ্ক পাঠাবো। সেই লিঙ্কে ক্লিক করে একটি নতুন পাসওয়ার্ড সেট করুন। যদি আপনার ইমেইল আপডেট করা থাকে বা কোনো সমস্যা হয়, আমাদের গ্রাহক সেবা দলকে যোগাযোগ করুন — তারা আপনার পরিচয় যাচাই করে তাৎক্ষণিকভাবে সহায়তা করবে।

l18 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য এনক্রিপশন এবং সর্বোচ্চ স্তরের ডেটা সুরক্ষা প্রোটোকল দিয়ে সুরক্ষিত রাখে। আপনার নাম, NID, জন্মতারিখ এবং ব্যাংক বিস্তারিত সব কিছু এনক্রিপ্টেড সার্ভারে সংরক্ষিত থাকে। আমরা আপনার তথ্য তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করি না, শুধুমাত্র নিয়ন্ত্রক প্রয়োজন ছাড়া। আপনার গোপনীয়তা নীতি সম্পূর্ণভাবে বুঝতে আমাদের গোপনীয়তা নীতি পৃষ্ঠা পড়ুন। আপনার অ্যাকাউন্টও দুই-ফ্যাক্টর অথেন্টিকেশন (২FA) দিয়ে সুরক্ষিত করতে পারেন।

পেমেন্ট ও লেনদেন

হ্যাঁ, l18 সরাসরি ব্যাংক ট্রান্সফার সমর্থন করে না, কিন্তু আমরা বাংলাদেশের সমস্ত প্রধান মোবাইল ব্যাংকিং সেবা গ্রহণ করি — bKash, স্থানীয় পেমেন্ট, মোবাইল ব্যাংকিং এবং স্থানীয় মাধ্যম। এই পদ্ধতিগুলো আসলে ব্যাংক ট্রান্সফারের চেয়ে দ্রুত এবং সহজ। আপনার ডাকা ব্যাংক অ্যাকাউন্ট সরাসরি অনলাইন পেমেন্ট বা স্থানীয় পেমেন্টের সাথে লিঙ্ক করলে সরাসরি জমা দিতে পারবেন। l18 এর জমা করার পৃষ্ঠায় আপনার পছন্দের পেমেন্ট পদ্ধতি নির্বাচন করুন, পরিমাণ লিখুন, এবং আপনার মোবাইল অ্যাপে নিশ্চিত করুন। লেনদেন সাধারণত কয়েক মিনিটের মধ্যে সম্পন্ন হয়।

যদি আপনার জমা বা উত্তোলন ব্যর্থ হয়, প্রথমে আপনার l18 ড্যাশবোর্ডে লেনদেনের ইতিহাস দেখুন। সাধারণত ব্যর্থ লেনদেন স্বয়ংক্রিয়ভাবে ২-৩ ঘণ্টার মধ্যে আপনার মোবাইল ওয়ালেটে ফেরত আসে। যদি টাকা ফেরত না আসে, অবিলম্বে আমাদের গ্রাহক সহায়তায় যোগাযোগ করুন — লেনদেনের রেফারেন্স নম্বর ও স্ক্রিনশট সহ। আমাদের দল আপনার অপারেটরের (মোবাইল ব্যাংকিং, স্থানীয় মাধ্যম, অনলাইন পেমেন্ট) সাথে যোগাযোগ করবে এবং সমস্যা সমাধান করবে। বেশিরভাগ ক্ষেত্রে এটি দ্রুত নিষ্পত্তি হয়।

l18 নতুন গ্রাহকদের জন্য আকর্ষণীয় স্বাগত অফার প্রদান করে। আপনি প্রথম জমার পর একটি মেলানো বোনাস পাবেন, যা আপনার নির্বাচিত খেলায় ব্যবহার করতে পারেন — ক্রিকেট বেটিং, লাইভ ক্যাসিনো বা স্লট গেম। এই অফার শর্তাবলী সাপেক্ষে (সাধারণত নির্দিষ্ট সংখ্যক বার বেট করতে হয়)। অতিরিক্ত সাপ্তাহিক প্রচার ও রেফারেল বোনাসও রয়েছে যদি আপনি বন্ধুদের আমন্ত্রণ জানান। প্রতিটি অফারের বিস্তারিত শর্ত আমাদের প্রমোশন পৃষ্ঠায় পাবেন।

খেলার নিয়ম ও বিনোদন

আমাদের ব্যবহারকারীরা ক্রিকেটের বিভিন্ন বাজারে সক্রিয় — বিশ্বস্ত হলো ম্যাচ জয়ের ফলাফল (প্রতিদ্বন্দ্বী, ড্র, আমাদের দল)। এর পাশাপাশি স্কোর লাইন, খেলোয়াড় পারফরম্যান্স এবং ব্যক্তিগত মাইলস্টোন বেটিংও জনপ্রিয়। BPL মৌসুমে, IPL চলার সময় এবং T20 বিশ্বকাপের সময় l18 এ বাজার অত্যন্ত প্রাণবন্ত থাকে। প্রতিটি বাজারের প্রতিযোগিতামূলক অডস পাবেন এবং লাইভ আপডেটের সাথে রিয়েল-টাইম বেটিং করতে পারবেন।

আমাদের বাংলা সহায়তাআপনার সহায়তার জন্য প্রস্তুত। আপনি সরাসরি l18 অ্যাপ বা ওয়েবসাইটে লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে যোগাযোগ করতে পারেন, বা আমাদের সাপোর্ট ইমেইলে লিখতে পারেন। আমরা বাংলায় সাপোর্ট প্রদান করি এবং সাধারণত কয়েক মিনিটের মধ্যে সাড়া দিই। আপনার অ্যাকাউন্ট নম্বর বা লেনদেনের তথ্য হাতে রেখে যোগাযোগ করলে আমরা দ্রুত সমস্যা সমাধান করতে পারি। সিলেট, খুলনা বা রাজশাহী থেকে যোগাযোগ করুন না কেন, আপনার ভাষায় আমরা আছি।

নিরাপত্তা ও দায়িত্বশীল গেমিং

l18 এ অ্যাকাউন্ট খুলতে হলে আপনার বয়স কমপক্ষে ১৮ বছর হতে হবে। এটি একটি আইনি প্রয়োজনীয়তা এবং আমরা এটি কঠোরভাবে প্রয়োগ করি। নিবন্ধনের সময় আপনার জাতীয় পরিচয়পত্র (NID) এবং জন্মতারিখ যাচাই করা হয়। যদি আপনার বয়স ১৮ এর নিচে পাওয়া যায়, আপনার অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে। আমরা অপ্রাপ্তবয়স্কদের জুয়া খেলা থেকে রক্ষা করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ এবং পহেলা বৈশাখ বা ঈদের মতো উৎসবেও এই নীতি কঠোরভাবে মেনে চলি।

আমাদের l18 প্ল্যাটফর্ম স্থানীয় পেমেন্ট এবং মোবাইল ব্যাংকিং সহ বাংলাদেশের প্রতিটি প্রধান মোবাইল ওয়ালেটে নিরবচ্ছিন্ন একীকরণ সরবরাহ করে। যখন আপনি আপনার প্রথম জমা করতে চান, l18 এর ক্যাশিয়ার পৃষ্ঠায় যান এবং স্থানীয় মাধ্যম নির্বাচন করুন — আপনি তাৎক্ষণিক পপ-আপ পাবেন যেখানে আপনার অনলাইন পেমেন্ট পিন দিয়ে লেনদেন নিশ্চিত করতে পারেন। এটি নিরাপদ এবং সম্পূর্ণ এনক্রিপ্ট করা, তাই আপনার সংবেদনশীল তথ্য কখনো আমাদের সিস্টেমে সঞ্চিত থাকে না। বেশিরভাগ স্থানীয় পেমেন্ট যাচাই সাপেক্ষে প্রক্রিয়াকরণ হয় এবং ঢাকা বা চট্টগ্রাম — যেখানেই থাকুন না কেন — আপনার অ্যাকাউন্ট ব্যালেন্স মুহূর্তে বৃদ্ধি পায়। যদি কোনো কারণে লেনদেন ব্যর্থ হয়, আপনার মোবাইল ব্যাংকিং ওয়ালেটে স্বয়ংক্রিয় রিফান্ড সাধারণত দুই ঘন্টার মধ্যে ঘটে।

স্থানীয় মাধ্যম এবং অনলাইন পেমেন্ট বিকল্পগুলি আমাদের প্ল্যাটফর্মে সমানভাবে মসৃণভাবে কাজ করে, যা খুলনা এবং সিলেটের মতো শহর থেকে খেলোয়াড়দের জন্য অতিরিক্ত নমনীয়তা প্রদান করে যেখানে স্থানীয় পেমেন্ট ঐতিহ্যগতভাবে জনপ্রিয়। একবার আপনি l18 এর জমা পৃষ্ঠায় মোবাইল ব্যাংকিং নির্বাচন করলে, আপনি একটি পরিষ্কার, ধাপে ধাপে প্রক্রিয়া অনুসরণ করেন — আপনার স্থানীয় মাধ্যম অ্যাকাউন্ট নম্বর লিখুন, পরিমাণ নিশ্চিত করুন এবং আপনার মোবাইলে পাঠানো OTP দিয়ে সম্পূর্ণ করুন। অনলাইন পেমেন্ট লেনদেনের পরিধি স্থানীয় পেমেন্ট এর চেয়ে কম, কিন্তু রাজশাহী এবং সিলেটের গ্রাহকদের জন্য এটি প্রায়শই তাদের পছন্দের পদ্ধতি কারণ তারা ইতিমধ্যে মোবাইল ব্যাংকিং এর সাথে পরিচিত এবং আরামদায়ক।

আপনার l18 অ্যাকাউন্টে প্রথমবারের মতো যোগদান করার পরে, আপনাকে KYC যাচাইকরণ প্রক্রিয়ার মধ্য দিয়ে যেতে হবে, যা আমাদের প্ল্যাটফর্মের একটি অপরিহার্য অংশ। এই প্রক্রিয়ায় আপনাকে আপনার NID এর একটি স্পষ্ট, উচ্চ-রেজোলিউশন ফটোগ্রাফ আপলোড করতে হবে — উভয় সামনের এবং পিছনের দিক — সেইসাথে একটি স্ব-প্রতিকৃতি যেখানে আপনি আপনার NID ধরে আছেন। এই ডকুমেন্টগুলি নিশ্চিত করে যে সত্যিকারের মানুষ অ্যাকাউন্টে আছে এবং কোনো জালিয়াতি বা বয়স সম্পর্কিত সমস্যা নেই। আমাদের যাচাইকরণ দল আপনার সাবমিশন পর্যালোচনা করে, সাধারণত ২৪ ঘন্টার মধ্যে, এবং আপনাকে অনুমোদিত বা অতি

↑